Financiamento coletivo no Brasil – Blog do Catarse

Atualizações

🗓️ Atualização 2019.11 – 17 de outubro

🐞Ajustes

• Ajustes no fuso horário utilizado para calcular a quantidade de saques por mês

  • No Catarse, você pode realizar 01 saque por mês. (saque é o ato de transferir seus créditos no Catarse para sua conta bancária). Porém, estávamos com um pequeno probleminha onde saques solicitados nas últimas horas do último dia de um mês eram contabilizados como tendo sido solicitados no mês seguinte. (Ex: se você solicitasse um saque nas últimas horas do dia 30 de setembro, nosso sistema iria contabilizar como 1 de outubro, impossibilitando você de realizar um saque em outubro. Você teria que esperar até novembro para isso). Era um problema referente aos fusos horários usados na plataforma, e já está devidamente consertado.

• Pequenos ajustes de estilos de colunas

  • Estávamos com algumas áreas no site onde colunas dentro de colunas estavam com o estilo errado, meio “apertadinho” sem espaço entre as colunas. Resolvemos esse pequeno detalhe. #perfeccionismo
Atualizações

🗓️ Atualização 2019.10 – 16 de outubro

🐞Ajustes

• Vídeos de projetos estavam fechando com frequencia

  • Muitos usuários estavam reclamando que os vídeos dos projetos estavam fechando ou parando de tocar com frequencia, além de estarem experimentando dificuldades em dar início no vídeo. Consertamos isso e esperamos que agora a experiência de assistir aos vídeos esteja redondinha novamente ;)

• Os textos da seção ‘Orçamento’ de projetos estavam com problemas de exibição (layout quebrado, textos que não eram exibidos, entre outros)

  • Na última atualização que fizemos, consertamos alguns problemas de exibição na seção de ‘Descrição’ de projetos, porém ficou faltando enviar ajustes para a seção de ‘Orçamento’ de projetos pontuais.

• Nomes com acentos não estavam sendo aceitos na hora do pagamento por cartão de crédito

  • Nosso formulário de pagamento estava acusando um erro quando usuários tentando pagar com cartão de crédito informavam seus nomes com acentos. Agora removemos essa checagem e você pode escrever o seu nome certinho, sem precisar remover o acento do seu nome.

• Ajustes de usabilidade na funcionalidade de Esgotar Recompensas

• Ajustes de usabilidade na opção de Editar Descrição de Recompensas em projeto online de Assinaturas

  • A funcionalidade que permite Editar a descrição de recompensas que já tenham assinantes estava com alguns probleminhas de usabilidade, que foram resolvidos nessa atualização.

• Estado do apoiador não era exibido na tela de confirmação de resposta de um questionário

  • Ao responder a um questionário onde o Endereço de Entrega precisava ser informado, os apoiadores não visualizavam o Estado do seu endereço na tela de confirmação da resposta do questionário.
Atualizações

🗓️ Atualização 2019.9 – 8 de outubro

🐞Ajustes

• Os textos de descrição de projetos estavam com problemas de exibição (layout quebrado, textos que não eram exibidos, entre outros)

  • Uma série de realizadores estava experimentando um problema na exibição de suas descrições em suas páginas de projetos. Nós identificamos que uma das principais causas desses problemas era o fato de realizadores geralmente escreverem suas descrições em arquivos de word e depois copiarem e colarem o texto no painel de controle do projeto. Além disso existiam alguns outros problemas referentes aos layouts de imagens em colunas (que estavam aparecendo quebradas na página de projeto). Nós fizemos uma atualização no site que resolve a maior parte desses problemas.

• A quantidade de novas assinaturas e o valor de novas assinaturas informados nos gráficos da Aba Minha Campanha estavam ligeiramente diferentes dos mesmos dados informados na Tabela Pagamentos Confirmados por Mês

  • Os dados informados na Tabela de Pagamentos Confirmados por Mês, em alguns casos, estavam ligeiramente maiores que os mesmos dados informados nos gráficos acima da Tabela. Em tese, esses dados devem ser os mesmos (ou seja, o número de Novas Assinaturas de um mês informado no gráfico deve ser o mesmo que está informado na Tabela).
  • Essa diferença estava ocorrendo por conta de assinaturas que estavam em processo de retentativa de cobrança. (os gráficos não estavam considerando essas assinaturas da mesma forma como a Tabela estava).
  • Essa inconsistência foi corrigida e agora os dados estão batendo certinho.

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Atualizações

🗓️ Atualização 2019.8 – 3 de outubro

🌟 Funcionalidades

•Assinantes agora podem cancelar suas assinaturas durante o processo de retentativa de cobrança

  • O Catarse Assinaturas tem um sistema de retentativa de cobranças, que tem como objetivo diminuir a perda de assinantes. Durante o processo de retentativa, não era possível aos assinantes pedir o cancelamento de suas assinaturas diretamente pela plataforma, e eles precisavam fazer isso enviando um email ao Catarse. Agora com esse ajuste, os assinantes podem cancelar suas assinaturas durante o processo de retentativa de cobrança.

 

🐞Ajustes

• Compartilhar um projeto pelo Facebook Messenger está funcionando novamente

  • Consertamos um problema que estava impedindo os usuários do site de compartilharem um projeto usando o botão do Facebook Messenger.

• Botão ‘Carregar Mais’ no histórico de pagamentos de Assinaturas está funcionando novamente

  • Tanto assinantes (na aba Histórico de Apoio no perfil)  quanto realizadores de projetos de assinaturas (na aba Base de Assinantes do painel de controle de projetos) têm acesso ao histórico de pagamentos de uma assinatura. Porém a visualização inicial do histórico exibe os últimos 10 pagamentos. Para exibir os mais antigos, é preciso apertar um botão de ‘Carregar Mais’. Esse botão não estava funcionando corretamente. Agora está tudo certinho com ele.

• Realizadores precisavam clicar duas vezes para abrir a aba Minha Campanha de seus projetos

  • Consertamos um probleminha pequeno, que fazia com que os realizadores precisassem clicar duas vezes no botão ‘Minha Campanha’ para acessar essa aba no painel de controle. Agora basta um clique novamente para acessá-la.

• Tradução do site com Google Translator impedia usuários de realizarem apoios

  • Usuários de fora do país que tentassem realizar apoios com o Google Translator ativado encontravam alguns erros no fluxo de pagamento, que os impediam de avançar no pagamento. Esses erros já foram corrigidos e agora o Google Translator pode ser aplicado novamente em todo o site do Catarse.

• Realizadores de projetos não conseguiam adicionar imagens às recompensas usando o navegador Safari

  • Não era possível adicionar imagens às recompensas de projetos usando o navegador Safari. Esse erro foi corrigido e agora já é possível adicionar imagens às recompensas no Safari.
Atualizações

🗓️ Atualização 2019.7 – 6 de setembro

🌟 Funcionalidades

• Links para novos vídeos tutoriais que preparamos, mostrando como automatizar envio de código de rastreio e como gerar etiquetas de impressão para envio de recompensas

  • Em nossas conversas constantes com a comunidade de realizadores que trabalham com entregas de recompensas físicas no Catarse, sempre escutamos as mesmas sugestões: deveria existir um jeito mais fácil de gerar etiquetas de impressão para envio de recompensas; e deveria existir um jeito mais fácil de enviar os códigos de rastreio para os apoiadores monitorarem o envio de suas recompensas.
  • Hoje lançamos dois vídeos tutoriais mostrando como fazer ambas as sugestões acima, com alguns passos bem simples. Agora, todos os realizadores de projetos pontuais que acessarem sua tela de download de relatórios, irão ser avisados desses tutoriais sobre geração de etiquetas e envio de códigos de rastreio.

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Atualizações

🗓️ Atualização 2019.6 – 30 de agosto

🐞Ajustes

• Padronização de fuso horário usado para informar a data de um pagamento

  • Nós padronizamos o fuso horário que usamos para informar aos usuários do Catarse (sejam apoiadores ou realizadores) a data de um pagamento.
  • Essa falta de padronização gerava alguns problemas. O principal deles era o fato de, por conta do fuso horário utilizado nos relatórios de apoios para download ser diferente do fuso utilizado na Tabela de Pagamentos Confirmados (disponibilizada na aba Minha Campanha de projetos de Assinatura), as somas dos pagamentos de cada mês divergiam. Ou seja, o valor que um realizador veria como sendo atribuído a JANEIRO de 2019 no relatório para download poderia ser ligeiramente diferente do valor exibido na tabela online (isso acontecia pois apoios feitos nas últimas horas do último dia do mês poderiam ser considerados como janeiro ou fevereiro, dependendo de qual fuso fosse considerado).
  • Com esse ajuste, todos os locais onde informamos a data de um pagamento para os usuários (Perfil de usuário, Base de Assinantes, Relatório de Apoios online, Relatórios para download) estão usando o mesmo fuso horário, eliminando divergências de leituras de dados.
Atualizações

🗓️ Atualização 2019.5 – 23 de agosto

🌟 Funcionalidades

• Coluna de país nos relatórios de apoios para download

  • Nós não tínhamos uma coluna de país nos relatórios para download (tanto de projetos pontuais quanto assinaturas). Agora a coluna de país está lá.  Essa pequena funcionalidade é parte de um esforço/foco que estamos implementando em produto para melhorar a experiência na gestão de entrega de recompensas físicas no Catarse.

 

🐞Ajustes

• Busca na Base de Assinantes (projeto de assinatura) e Relatório de Apoios (projetos pontuais) não funcionava para nomes completos e nomes com “de, da, etc”

  • Problema antigo. A busca por nomes completos sempre foi defeituosa na Base de Assinantes e nos Relatórios de Apoios. Com essa solução, agora é possível pesquisar por nomes completos.

• Ajustes no preenchimento de Questionários

  • Estávamos com um problema na edição de respostas já feitas em questionários ainda em aberto. Esse problema foi ajustado com essa atualização.

• Ajustes na tela de finalização de pagamento em projetos pontuais

  • Estávamos com um problema onde usuários que, mesmo com endereço já cadastrado no Catarse, estavam chegando na fase final do apoio de projetos pontuais com o formulário do endereço em branco, sendo necessário informar tudo de novo. Esse problema foi consertado.

• Ajustes para salvar endereço na aba Dados Cadastrais no painel de controle de projetos

  • Estávamos com um problema em um caso de uso bem específico, ao salvar Endereço na aba Dados Cadastrais no painel de controle de projetos. Só ocorria em algumas situações bem específicas que geravam um erro no formulário de endereço.

• Endereço Internacional deve sobrescrever campos já preenchidos anteriormente de endereços nacionais

  • Nós tínhamos um erro na forma como gravamos os endereços de usuários que causava uma confusão nos dados informados nos relatórios para download. Em resumo – caso um usuário que já havia um endereço nacional cadastrado fizesse um novo pagamento a um projeto alterando seu endereço para internacional, o Catarse estava informando ao realizador do projeto um endereço que misturava dados do endereço nacional com o novo endereço. Esse problema agora foi consertado.

• Faltam Siglas de Unidades Federativas nos relatórios para download

  • Tínhamos um problema que, em alguns poucos casos, não informávamos o ESTADO do apoiador nos relatórios para download. Todo o resto era informado corretamente, porém o estado estava em branco.

• Erro no pagamento de cartão de crédito informava os dados do cartão de crédito na URL do Browser

  • Estávamos com um problema que exibia os dados de cartão de crédito do usuário na URL do browser dele quando acontecia um erro no pagamento em cartão de crédito. Esse erro era raro e não comprometeu a segurança da transação, pois somente o usuário tinha acesso a esses dados. De todo modo, fizemos um ajuste que elimina esse erro de acontecer novamente.

• Contador de conversão na Aba Minha Campanha de projetos pontuais está zerado

  • Estávamos com um problema na aba Minha Campanha no painel de controle de projetos que não estava exibindo a conversão de apoios (conversão de apoios = VISITANTES / APOIOS). Já está resolvido agora.