Financiamento coletivo no Brasil – Blog do Catarse

Geral / Novidades Catarse

Está no ar o novo Catarse: botas calçadas para trilhar o futuro

Screen Shot 2015-02-25 at 7.32.43 AM

Dia histórico: nasce hoje um novo Catarse. Depois de mais de um ano de muito trabalho, entra no ar uma nova plataforma mais ágil e intuitiva, preparada para resolver problemas reais dos usuários e fazer com que mais projetos saiam do papel. Inspirados por uma metodologia desenvolvida no Twitter, demos ao projeto o nome de Bootstrap, termo que tem origem em um acessório para ajudar a calçar botas e que evoluiu metaforicamente para significar processos realizados com os próprios recursos e sem ajuda externa. Botas calçadas, amigos! Hoje começamos a trilhar o futuro do Catarse.

Por quase três anos, o Catarse cresceu de forma desordenada. Como uma torre de babel digital, os caminhos eram confusos, as indicações pareciam falar línguas diferentes e cada nova página era erguida num estilo próprio. Botões, links, títulos, erros e avisos eram representados de maneiras diferentes em cada um dos fluxos do site. Como os usuários estavam perdidos, o número de solicitações à equipe de suporte crescia junto com a plataforma. Um danoso ciclo vicioso que nos fez perder consistência ao longo dos últimos anos.

Quando finalmente nos encontramos perdidos nas coisas que criamos, percebemos que era preciso recomeçar do zero. Criar paralelamente uma nova plataforma. Para reiniciar, retomamos uma das principais premissas de usabilidade:

Os usuários não devem ter que se perguntar se diferentes palavras, situações ou ações significam a mesma coisa. Estabeleça e siga convenções da plataforma –  Jacob Nielsen

Fizemos uma análise detalhada sobre todos os fluxos e seguimos a dica do Nielsen: criar um guia de estilos e classes que orientasse a construção de uma interface que respeitasse o usuário e o sistema por trás dela. Com padrões definidos e a aproximação entre design e desenvolvimento, ganhamos agilidade para realizar mudanças e testes com mais frequência e mais bem embasados. Nosso Brancaleone do design, Thiago Maia, contou aqui no blog como foi a construção do guia e abriu o resultado para ser copiado e replicado.

A partir das primeiras experiências para implementar o Bootstrap, percebemos que não estávamos precisando mapear só padrões de design, mas também fluxo de uso e todo o conteúdo presente na plataforma. O projeto se tornou tão grande que foi necessário até mesmo reformular os fluxos de produção e organização da empresa. Se hoje nasce uma nova plataforma, é porque há um ano fizemos uma revolução interna nos processos e prioridades do Catarse que nos permitiram chegar até aqui. Nesse post, você pode ler mais como definimos a gestão do trabalho e quais ferramentas adotamos para dar ritmo e consistência à dinâmica do trabalho remoto.

Screen Shot 2015-02-25 at 7.46.37 AM

Além de padronizar design e fluxos, o outro grande objetivo do Bootstrap era deixar a plataforma acessível em computadores, tablets e celulares. O crescimento do acesso de diferentes os dispositivos comprova a necessidade urgente de darmos esse passo. Em 2013, 11% dos acessos eram feitos de dispositivos móveis. Em 2014, esse número passou para 22%, e nos dois primeiros meses de 2015 foi de 37%. O novo Catarse tem uma interface fluida, que se adapta a resolução de tela e ao aparelho escolhido.

Páginas e fluxos mais intuitivos

O fluxo de apoio de projeto e criação de projeto, os dois principais da plataforma, foram mapeados, revisados e otimizados. Antes, o usuário preenchia uma série de informações e ficava sem saber ao certo em que parte do processo estava. Agora, os caminhos a serem percorridos e as informações estão claras e intuitivas. Veja você mesmo o novo fluxo de criação de projeto e aproveite para pensar na sua campanha de financiamento coletivo.

Mais de 60 páginas foram criadas ou alteradas para se adequar aos novos padrões e melhorar a navegação. Destaco algumas abaixo e as mudanças que valem o clique:

Homepage – os projetos ganharam thumbnails maiores, e demos mais espaço para o blog do Catarse e para as histórias que acontecem no universo do financiamento coletivo.

Explore – Na página de partida para que um usuário explore as campanhas abertas na plataforma, as categorias e o número de projetos online no momento estão logo no topo. A ideia é que as pessoas encontrem rapidamente aquilo que as interessa. Aproveite para seguir uma categoria e receber toda semana um e-mail com os novos projetos. Clique em uma das campanhas para você ver a nova página de projeto. Contribua com ele e sinta a sutileza do novo fluxo de apoio ;)

Perfil – Faça o login na plataforma, ou cadastre-se caso ainda não tenha um. No canto superior direito, acesse a sua página de perfil. Você perceberá que as informações estão mais bem organizadas, como, por exemplo, o histórico de projetos que você apoiou, com dados sobre o valor do apoio, a estimativa de entrega da recompensa e se o projeto já fechou ou ainda está em andamento. Você vai ver também que o perfil tem mais opções de customização, como a url do perfil e uma foto de capa. Nossa ideia é que você se apodere cada vez mais do seu espaço na plataforma. Com isso abrimos espaço para mesclar o que eram os canais do Catarse, como o Wings For Change e o Pimp My Carroça, em um modelo mais integrado à plataforma.

Guia dos realizadores –  Na linha de criar materiais de fácil compreensão e de desenvolver o financiamento coletivo por meio de conteúdo educacional de qualidade sobre o modelo, centralizamos as informações que antes ficavam espalhadas em artigos da base de conhecimento e posts no blog num único Guia dos Realizadores. Não comece uma campanha sem antes ler esse verdadeiro manual do financiamento coletivo

Próximos passos

Após o lançamento da nova plataforma, passaremos por um período normal de caça aos bugs, erros e problemas que possam surgir com a mudança. Contamos com vocês nessa busca e apontamentos de eventuais falhas. Vamos acompanhar os primeiros impactos da mudança e logo mais damos notícias dos resultados.

Depois de tanto tempo trabalhando para esse momento, chega uma hora muito especial: saber o que você achou da nova plataforma. É muito importante para a evolução do Catarse ouvir a sua opinião e entender se as mudanças sugeridas fazem sentido. Você pode deixar seu feedback aqui nos comentários do blog, mandar um e-mail para o contato@catarse.me ou ir direto no formulário de feedback. Tivemos todo esse trabalho para poder entrar num processo constante e ágil de mudança e fortalecer a comunidade do Catarse. Dê seu pitaco e nos ajude a construir diariamente uma plataforma melhor.