Financiamento coletivo no Brasil – Blog do Catarse

Atualizações

🗓️ Atualização 2019.12 – 7 de novembro

🐞Ajustes

• DDD dos telefones eram gravados com erro em alguns casos

  • Consertamos um erro que fazia com que alguns pagamentos no Catarse fossem recusados por conta de dados incompletos de telefone, mesmo que o usuário tivesse colocado o número correto.

• Ajustes no editor de texto de novidades

  • O editor do texto de novidades estava com uma série de problemas que faziam com que os textos, imagens e layouts escolhidos no editor ficassem quebrados no post de novidades publicado na plataforma e no email enviado aos apoiadores. Fizemos um ajuste e agora você já pode enviar suas novidades normalmente.

• Valor do frete com decimal

  • Os realizadores não podiam colocar valores em R$ com decimais na hora de definir um valor de frete para uma recompensa.

• Coleta de erros

  • Fizemos alguns implementação nos bastidores (que ninguém vê, mas que são a base da nossa plataforma!) para que o nosso time de suporte e produto tenham mais informações dos eventuais erros que ocorrem com usuários.Com isso, ficará mais fácil investigar problemas apontados por vocês e melhorar cada vez o nosso tempo de resposta para resolução de bugs e problemas.

• Ajustes na zona do tempo dos projetos por conta do horário de verão que não aconteceu

  • Sim, o horário de verão é o terror de qualquer programador. Quando ele é cancelado então, o terror vira um pesadelo. Essa semana fizemos alguns ajustes que fizeram com que alguns projetos que estavam em reta final terminassem às 22h59m do dia previsto (e não às 23h59m como é o padrão). Tudo ajustado, e o horário de verão que durou 2 dias no Catarse já acabou 😎
Atualizações

🗓️ Atualização 2019.11 – 17 de outubro

🐞Ajustes

• Ajustes no fuso horário utilizado para calcular a quantidade de saques por mês

  • No Catarse, você pode realizar 01 saque por mês. (saque é o ato de transferir seus créditos no Catarse para sua conta bancária). Porém, estávamos com um pequeno probleminha onde saques solicitados nas últimas horas do último dia de um mês eram contabilizados como tendo sido solicitados no mês seguinte. (Ex: se você solicitasse um saque nas últimas horas do dia 30 de setembro, nosso sistema iria contabilizar como 1 de outubro, impossibilitando você de realizar um saque em outubro. Você teria que esperar até novembro para isso). Era um problema referente aos fusos horários usados na plataforma, e já está devidamente consertado.

• Pequenos ajustes de estilos de colunas

  • Estávamos com algumas áreas no site onde colunas dentro de colunas estavam com o estilo errado, meio “apertadinho” sem espaço entre as colunas. Resolvemos esse pequeno detalhe. #perfeccionismo
Atualizações

🗓️ Atualização 2019.10 – 16 de outubro

🐞Ajustes

• Vídeos de projetos estavam fechando com frequencia

  • Muitos usuários estavam reclamando que os vídeos dos projetos estavam fechando ou parando de tocar com frequencia, além de estarem experimentando dificuldades em dar início no vídeo. Consertamos isso e esperamos que agora a experiência de assistir aos vídeos esteja redondinha novamente ;)

• Os textos da seção ‘Orçamento’ de projetos estavam com problemas de exibição (layout quebrado, textos que não eram exibidos, entre outros)

  • Na última atualização que fizemos, consertamos alguns problemas de exibição na seção de ‘Descrição’ de projetos, porém ficou faltando enviar ajustes para a seção de ‘Orçamento’ de projetos pontuais.

• Nomes com acentos não estavam sendo aceitos na hora do pagamento por cartão de crédito

  • Nosso formulário de pagamento estava acusando um erro quando usuários tentando pagar com cartão de crédito informavam seus nomes com acentos. Agora removemos essa checagem e você pode escrever o seu nome certinho, sem precisar remover o acento do seu nome.

• Ajustes de usabilidade na funcionalidade de Esgotar Recompensas

• Ajustes de usabilidade na opção de Editar Descrição de Recompensas em projeto online de Assinaturas

  • A funcionalidade que permite Editar a descrição de recompensas que já tenham assinantes estava com alguns probleminhas de usabilidade, que foram resolvidos nessa atualização.

• Estado do apoiador não era exibido na tela de confirmação de resposta de um questionário

  • Ao responder a um questionário onde o Endereço de Entrega precisava ser informado, os apoiadores não visualizavam o Estado do seu endereço na tela de confirmação da resposta do questionário.
Atualizações

🗓️ Atualização 2019.9 – 8 de outubro

🐞Ajustes

• Os textos de descrição de projetos estavam com problemas de exibição (layout quebrado, textos que não eram exibidos, entre outros)

  • Uma série de realizadores estava experimentando um problema na exibição de suas descrições em suas páginas de projetos. Nós identificamos que uma das principais causas desses problemas era o fato de realizadores geralmente escreverem suas descrições em arquivos de word e depois copiarem e colarem o texto no painel de controle do projeto. Além disso existiam alguns outros problemas referentes aos layouts de imagens em colunas (que estavam aparecendo quebradas na página de projeto). Nós fizemos uma atualização no site que resolve a maior parte desses problemas.

• A quantidade de novas assinaturas e o valor de novas assinaturas informados nos gráficos da Aba Minha Campanha estavam ligeiramente diferentes dos mesmos dados informados na Tabela Pagamentos Confirmados por Mês

  • Os dados informados na Tabela de Pagamentos Confirmados por Mês, em alguns casos, estavam ligeiramente maiores que os mesmos dados informados nos gráficos acima da Tabela. Em tese, esses dados devem ser os mesmos (ou seja, o número de Novas Assinaturas de um mês informado no gráfico deve ser o mesmo que está informado na Tabela).
  • Essa diferença estava ocorrendo por conta de assinaturas que estavam em processo de retentativa de cobrança. (os gráficos não estavam considerando essas assinaturas da mesma forma como a Tabela estava).
  • Essa inconsistência foi corrigida e agora os dados estão batendo certinho.

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Atualizações

🗓️ Atualização 2019.8 – 3 de outubro

🌟 Funcionalidades

•Assinantes agora podem cancelar suas assinaturas durante o processo de retentativa de cobrança

  • O Catarse Assinaturas tem um sistema de retentativa de cobranças, que tem como objetivo diminuir a perda de assinantes. Durante o processo de retentativa, não era possível aos assinantes pedir o cancelamento de suas assinaturas diretamente pela plataforma, e eles precisavam fazer isso enviando um email ao Catarse. Agora com esse ajuste, os assinantes podem cancelar suas assinaturas durante o processo de retentativa de cobrança.

 

🐞Ajustes

• Compartilhar um projeto pelo Facebook Messenger está funcionando novamente

  • Consertamos um problema que estava impedindo os usuários do site de compartilharem um projeto usando o botão do Facebook Messenger.

• Botão ‘Carregar Mais’ no histórico de pagamentos de Assinaturas está funcionando novamente

  • Tanto assinantes (na aba Histórico de Apoio no perfil)  quanto realizadores de projetos de assinaturas (na aba Base de Assinantes do painel de controle de projetos) têm acesso ao histórico de pagamentos de uma assinatura. Porém a visualização inicial do histórico exibe os últimos 10 pagamentos. Para exibir os mais antigos, é preciso apertar um botão de ‘Carregar Mais’. Esse botão não estava funcionando corretamente. Agora está tudo certinho com ele.

• Realizadores precisavam clicar duas vezes para abrir a aba Minha Campanha de seus projetos

  • Consertamos um probleminha pequeno, que fazia com que os realizadores precisassem clicar duas vezes no botão ‘Minha Campanha’ para acessar essa aba no painel de controle. Agora basta um clique novamente para acessá-la.

• Tradução do site com Google Translator impedia usuários de realizarem apoios

  • Usuários de fora do país que tentassem realizar apoios com o Google Translator ativado encontravam alguns erros no fluxo de pagamento, que os impediam de avançar no pagamento. Esses erros já foram corrigidos e agora o Google Translator pode ser aplicado novamente em todo o site do Catarse.

• Realizadores de projetos não conseguiam adicionar imagens às recompensas usando o navegador Safari

  • Não era possível adicionar imagens às recompensas de projetos usando o navegador Safari. Esse erro foi corrigido e agora já é possível adicionar imagens às recompensas no Safari.
Atualizações

🗓️ Atualização 2019.7 – 6 de setembro

🌟 Funcionalidades

• Links para novos vídeos tutoriais que preparamos, mostrando como automatizar envio de código de rastreio e como gerar etiquetas de impressão para envio de recompensas

  • Em nossas conversas constantes com a comunidade de realizadores que trabalham com entregas de recompensas físicas no Catarse, sempre escutamos as mesmas sugestões: deveria existir um jeito mais fácil de gerar etiquetas de impressão para envio de recompensas; e deveria existir um jeito mais fácil de enviar os códigos de rastreio para os apoiadores monitorarem o envio de suas recompensas.
  • Hoje lançamos dois vídeos tutoriais mostrando como fazer ambas as sugestões acima, com alguns passos bem simples. Agora, todos os realizadores de projetos pontuais que acessarem sua tela de download de relatórios, irão ser avisados desses tutoriais sobre geração de etiquetas e envio de códigos de rastreio.

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Atualizações

🗓️ Atualização 2019.6 – 30 de agosto

🐞Ajustes

• Padronização de fuso horário usado para informar a data de um pagamento

  • Nós padronizamos o fuso horário que usamos para informar aos usuários do Catarse (sejam apoiadores ou realizadores) a data de um pagamento.
  • Essa falta de padronização gerava alguns problemas. O principal deles era o fato de, por conta do fuso horário utilizado nos relatórios de apoios para download ser diferente do fuso utilizado na Tabela de Pagamentos Confirmados (disponibilizada na aba Minha Campanha de projetos de Assinatura), as somas dos pagamentos de cada mês divergiam. Ou seja, o valor que um realizador veria como sendo atribuído a JANEIRO de 2019 no relatório para download poderia ser ligeiramente diferente do valor exibido na tabela online (isso acontecia pois apoios feitos nas últimas horas do último dia do mês poderiam ser considerados como janeiro ou fevereiro, dependendo de qual fuso fosse considerado).
  • Com esse ajuste, todos os locais onde informamos a data de um pagamento para os usuários (Perfil de usuário, Base de Assinantes, Relatório de Apoios online, Relatórios para download) estão usando o mesmo fuso horário, eliminando divergências de leituras de dados.