Desde que lançamos o Assinaturas, mais de 3000 pessoas já assinaram um projeto no Catarse. Para cada um desses assinantes, os realizadores das campanhas tiveram que enviar, manualmente, um email com mensagens de agradecimento e instruções de como acessar as recompensas. Não sabemos ao certo quantas mensagens foram enviadas, mas sabemos que esse processo era uma dor de cabeça para os realizadores!

Foi pensando em melhorar a experiência tanto de quem assina um projeto, quanto (e principalmente 🙏) de quem gerencia uma campanha no Assinaturas, que lançamos a funcionalidade de emails de boas vindas personalizados. Se você tem uma campanha no Assinaturas, agora você pode configurar uma mensagem especial no seu painel de controle, que é enviada automaticamente sempre que um novo assinante confirma o primeiro pagamento ao seu projeto. Continue reading →

Em 2014, o Catarse lançou a possibilidade de parcelar o pagamento e, desde então, mais de 15% dos apoios com cartão de crédito são realizados dessa maneira. Essa solução foi entregue para pagamentos acima de R$100 que então poderiam ser parcelados em no máximo 3 vezes. Naquele tempo, isso foi visto como um diferencial em relação a outras plataformas no mercado que, até hoje, não possuem parcelamento ou o praticavam com taxas.

A abertura dessa forma de pagamento foi fundamental para caminharmos em nossa missão de trazer mais projetos criativos ao mundo, já que ajudou a incluir novos apoiadores na comunidade, aumentou a conversão entre visitantes/apoiadores nos projetos, além de ter facilitado o pagamento para recompensas que possuem um valor mais elevado.

Agora, estamos dando mais um passo nessa direção. Continue reading →

Um dos principais problemas enfrentados em serviços de pagamento recorrente é a perda de assinantes. Independente se é um financiamento coletivo para uma iniciativa local ou um serviço gigantesco e global como a Netflix, esse é um ponto de atenção que tem que ser tratado com cuidado, desde o início do projeto, para garantir que o crescimento da base de assinantes seja equilibrado e sustentável.

Desde o lançamento do Catarse Assinaturas estamos trabalhando para construir um sistema eficiente de resgate de inadimplentes. As funcionalidades que procuram solucionar esse problema estão evoluindo e já estamos começando a ver resultados. Hoje vim contar sobre duas dessas novidades, entregues recentemente: Continue reading →

Agora os realizadores do Catarse Assinaturas tem acesso no  painel de controle a gráficos de visitantes, novos assinantes e quanto de receita mensal esses novos assinantes trouxeram nos últimos 30 dias. Além disso, o prazo de vencimento de boletos gerados para projetos de Assinatura aumentou de 2 para 4 dias úteis. Continue reading →

Semana passada fizemos algumas entregas importantes no Catarse Assinaturas. Entre elas a Busca de assinantes por nome e email no painel de controle da campanha, Envio de email para assinantes direto da plataforma e Possibilidade de editar e reativar uma assinatura. Confira abaixo um resumo de cada uma delas, além de uma lista do que está por vir. Continue reading →

Logo antes do lançamento beta do Assinaturas, publicamos um post aqui onde tornamos público o roadmap desse novo produto do Catarse. Hoje, com mais de 2100 assinantes e aproximadamente R$60.000 distribuídos mensalmente para mais de 40 projetos, viemos revisitar nossos planos.

Confira abaixo uma pequena retrospectiva das soluções que foram entregues no Catarse Assinaturas desde o lançamento, saiba no que estamos trabalhando agora e o que está por vir (Spoiler: no fim do post eu conto quando iremos lançar o Assinaturas para todo mundo!). Continue reading →