No planejamento para 2017, nosso time se comprometeu em entregar ferramentas que melhorem a interação entre apoiador e realizador, bem como otimizar fluxos operacionais a fim de reduzir frustrações, atrasos e imprevisibilidade em todas as etapas de uma campanha de financiamento coletivo.
Sobre o primeiro item, já falamos bastante ao longo desse ano e você pode acompanhar todos os posts relacionados a novas funcionalidades (e claro, aguardar mais novidades até o final do ano):- Novidades segmentadas
- Embeds e Emojis para a sua descrição
- Acompanhar visitantes e a conversão em apoio a partir da página do projeto
- Possibilidade de adicionar o valor do frete ao apoio
- Questionários
- Gestão de entrega de recompensas
Os principais fluxos financeiros na engrenagem do Catarse
Dois dos principais fluxos financeiros do Catarse são:- A transferência de recursos para realizadores: todo mês, mais de R$1 milhão vindos de milhares de pessoas, são depositados em contas bancárias de projetos bem-sucedidos, garantindo assim uma maior democratização na distribuição de recursos no Brasil.
- O reembolso de apoiadores, quando um projeto apoiado não é financiado: esse é um papel fundamental no ecossistema do financiamento coletivo, pois garante aos apoiadores de campanhas tudo ou nada que os seus apoios serão devolvidos caso a meta não seja atingida ao final da captação.
Exemplo de painel de controle de campanha no CatarseO sistema de SALDOS no perfil do Catarse
A mudança que trouxemos para o Catarse é que, agora, mesmo você tendo somente um perfil de apoiador, terá um gostinho do nosso sistema de transferências bancárias, por meio do seu Saldo no Catarse. Com essa solução, não só o dinheiro arrecadado por realizadores, mas também os reembolsos de um apoio realizador em boleto bancário serão devolvidos como SALDO no perfil de cada uma das pessoas no Catarse. Dessa maneira, é possível visualizar de maneira granularizada os eventos e taxas que foram cobradas antes de realizar o saque para sua conta bancária cadastrada.Nesse processo, reforçamos a segurança ao garantir email e dados validados do responsável legal pela conta no Catarse, bem como exigimos a confirmação dos dados da conta bancária, impedindo que contas desatualizadas/fechadas e que estavam cadastradas no Catarse há muito tempo, possam receber essas transferências erroneamente.
Essa nova arquitetura irá nos permitir criar diferentes modalidades de financiamento, pois unifica a entrada e saída de recursos em um só lugar: o Perfil de usuário. Além disso, abre espaço para que um dos principais diferenciais do Catarse, desde seu lançamento, volte de maneira bem mais estruturada: o apoio a projetos com saldo/créditos de apoios não-financiados reembolsados (algo que quando lançado, será divulgado aqui no blog! Fique atento.) A área administrativa da equipe financeira do Catarse
Não podemos esquecer das nossas próprias ferramentas internas, que também foram atualizadas para se adequar a essa nova realidade de transferências. Toda saída de recursos no Catarse deve ser autorizada pela nossa equipe de financeiro, que ganhou um painel de controle completo para acompanhar essas solicitações de saque.Com isso, conseguimos reduzir em muito o tempo gasto com validação de dados cadastrais, bancários e custos de transferências via banco, já que agora centralizamos isso junto ao nosso fornecedor de meio de pagamentos. Essa economia nos permite focarmos nosso operacional em resolver problemas mais complexos e planejar financeiramente o Catarse para futuros investimentos e melhorias.
Tudo isso foi feito com um só objetivo: facilitar que o dinheiro chegue da maneira mais confiável e transparente possível nas mãos de milhares de criadores, para que possam executar suas ideias e compartilhar seus sonhos coletivos com o mundo.
