Logo antes do lançamento beta do Assinaturas, publicamos um post aqui onde tornamos público o roadmap desse novo produto do Catarse. Hoje, com mais de 2100 assinantes e aproximadamente R$60.000 distribuídos mensalmente para mais de 40 projetos, viemos revisitar nossos planos.Confira abaixo uma pequena retrospectiva das soluções que foram entregues no Catarse Assinaturas desde o lançamento, saiba no que estamos trabalhando agora e o que está por vir (Spoiler: no fim do post eu conto quando iremos lançar o Assinaturas para todo mundo!).
As soluções que entregamos desde o lançamento beta
1 - Assinatura de R$5
Quando o Catarse Assinaturas foi lançado, só era possível assinar projetos com R$10 ou mais. Iniciamos um experimento no final de dezembro/2017, liberando apoios de R$5, com a promessa de que iríamos colher feedbacks e analisar dados para entender a viabilidade dessa solução. Pois bem, analisamos os resultados, ouvimos alguns realizadores e essa semana batemos o martelo: o apoio com R$5 se mantém!2 - Cancelamento de assinatura
Hoje já é possível para um assinante realizar o cancelamento de uma assinatura, que ocorre em 2 etapas:- Solicitação de cancelamento: a solicitação ‘agenda’ o cancelamento para o próximo dia de cobrança do assinante. Ou seja, o assinante não será mais cobrado no próximo dia de sua fatura. Porém, até esse dia, a assinatura ainda é considerada ‘ativa’, pois assim o assinante continua recebendo novidades e benefícios relativos ao último mês que foi pago. Importante notar que não existe reembolso num cancelamento, o que o cancelamento faz é simplesmente deixar de cobrar o usuário recorrentemente.
- Cancelamento: No dia de vencimento de sua próxima fatura, o assinante vai receber um email confirmando o cancelamento, e sua assinatura vai então virar para o status CANCELADA.
3 - Email com atividades diária da campanha
Sempre que uma campanha tem alguma atividade durante o dia, ou seja, se ela teve pelo menos uma assinatura iniciada, ativada, cancelada ou inativada durante o dia, o realizador irá receber um email, no dia seguinte, com o resumo das atividades da sua campanha. Nesse email é informado o valor da assinatura e o nome dos assinantes, assim como um retrato do Saldo do realizador no Catarse.4 - Métricas semanais no painel de controle
Em um esforço de entregar aos realizadores cada vez mais informações que os ajudem na identificação de melhorias em suas campanhas, entregamos recentemente no painel de controle métricas semanais das campanhas - Novos Assinantes, Assinantes Perdidos, Nova Receita e Receita Perdida, bem como um retrato da Receita Média por Assinante.5 - Relatórios para download
Para facilitar a comunicação com a base de assinantes e o gerenciamento da entrega de recompensas, disponibilizamos atualmente 2 tipos de relatórios para download:- Base de Assinantes, com uma visão geral dos assinantes do projeto (Nome, email, endereço, quanto tempo estão assinando, a recompensa selecionada e o status da assinatura). Esse é um relatório com um foco maior na facilidade de comunicação com sua base.
- Relatório de apoios confirmados, focado nas cobranças (em cartão ou boleto) que foram confirmadas, desde o lançamento do projeto, com identificação do dia da cobrança, dados pessoais do assinante, meio de pagamento e recompensa selecionada. Esse é um relatório mais focado em facilitar o gerenciamento de recompensas.