Estamos centralizando aqui as dúvidas frequentes sobre o Catarse Beta e o Novo Catarse. Se sua pergunta não foi mapeada, entre em contato conosco no formulário abaixo:

Clique no sumário para ser direcionado à sua dúvida no F.A.Q:

➝ Sobre os Betas

1. O que é o Catarse Beta?

2. Como o Catarse Beta vai funcionar?

3. Quais funcionalidades já posso testar no Catarse Beta?

4. Estou usando o Catarse Atual. Como o Beta me impacta?

5. Como faço para ser um testador Beta?

6. Por que ser um testador Beta do Novo Catarse?

➝ Dúvidas Gerais

1. Minha conta no Catarse Atual também serve para o Catarse Beta?

2. Não consigo lançar um projeto no Catarse Beta

3. Não consegui pagar: Erro documento já utilizado

4 Quero cancelar meu pagamento e receber reembolso do meu apoio

5. Quem recebe o bônus durante o apoio?

➝ Bugs Reportados pela Comunidade

1. Erros mapeados com base no feedback dos usuários

➝ Sobre o Novo Catarse

1. Por que criar um Novo Catarse?

2. O que será o Novo Catarse?

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Sobre os Betas

1. O que é o Catarse Beta?

O Catarse Beta é um ambiente funcional onde você, criador e apoiador, irá vivenciar pouco a pouco a experiência proposta pelo Novo Catarse. Na plataforma Beta, você poderá navegar e testar os recursos disponíveis, como por exemplo:

✅ Criar uma conta, configurar seu perfil e cadastrar endereços

✅ Explorar o redesign da apresentação de projetos e recompensas

✅ Testar o fluxo de criação de projetos pontuais e fluxos de apoio

Para oferecer a melhor experiência possível, estamos liberando áreas e funcionalidades que estarão disponíveis no Novo Catarse aos poucos.

O Catarse Beta é uma plataforma de testes, e como tal, é provável que você se depare com bugs, botões inoperantes e recursos indisponíveis. A cada atualização do Beta, novas áreas e novas funcionalidades serão adicionadas ao site, até que toda a arquitetura esteja integrada e validada, permitindo assim o lançamento do Novo Catarse.

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2. Como o Catarse Beta vai funcionar?

O Catarse Beta surgiu da necessidade de testar a construção do Novo Catarse e validar as funcionalidades desenvolvidas até aqui. Para isso, é necessário que tenhamos projetos reais sendo operados na estrutura da nova plataforma, a fim de validar fluxos, usabilidade e identificar possíveis melhorias imediatas.

Nós dividimos a validação dessas funcionalidades em fases por meio do Catarse Beta. Cada uma das rodadas de Beta terá por objetivo testar recursos específicos e avançar no refinamento da sua jornada, como usuário, até o lançamento definitivo do Novo Catarse.

Para isso, nós estamos promovendo projetos organizados pela nossa equipe em parceria com a comunidade, disponíveis por tempo limitado e que você só encontrará no Catarse Beta.

Cada rodada do Beta irá trazer um projeto inédito.

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3. Quais funcionalidades já posso testar no Catarse Beta?

Para oferecer a melhor experiência possível, estamos liberando áreas e funcionalidades que estarão disponíveis no Novo Catarse aos poucos. Neste momento, você pode:

✅ Criar uma conta, configurar seu perfil e cadastrar múltiplos endereços de entrega;

✅ Explorar uma apresentação mais interativa de projetos, com menu lateral navegável, contagem regressiva, marco temporal que registra quando a meta foi atingida, entre outros;

✅ Conhecer o novo editor de texto, com múltiplas opções de formatação para títulos, parágrafos e tabelas nativas para uma melhor descrição de projetos;

✅ Interagir com as caixas de recompensa detalhadas, que além de permitir imagens e descrição, também vai descriminar os itens disponíveis e sua quantidade exata;

✅ Adicionar mais de uma recompensa no mesmo apoio através da sacola e add-ons, que agora contam com um espaço destacado das recompensas de campanha;

✅ Experimentar o novo fluxo de criação de projetos pontuais, vivendo a experiência de criar uma campanha na proposta do Novo Catarse.

⚠️ Enquanto ambiente de testes, não será possível para criadores lançarem seus projetos diretamente no Catarse Beta.

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4. Estou usando o Catarse Atual. Como o Beta me impacta?

O Catarse Beta, neste momento, não veio para substituir o Catarse que você já conhece. Antes, veio para validar a construção do que está sendo desenvolvido para o Novo Catarse. O lançamento definitivo da nossa nova plataforma deve ocorrer apenas em 2025. Até lá, nossa plataforma atual segue operando normalmente.

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5. Como faço para ser um testador Beta?

Para ser um testador Beta, é simples: basta se inscrever em nosso canal no Whatsapp (https://catar.se/nossocanal) e acompanhar as atualizações. Nesta primeira fase, é por lá que iremos informar sobre as atualizações Beta disponíveis e como deixar feedbacks.

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6. Por que ser um testador Beta do Novo Catarse?

Ser um testador Beta tem muitas vantagens:

✅ Acesso antecipado à experiência do Novo Catarse

✅ Descobrir e apoiar projetos exclusivos Beta

✅ Contribuir para a construção do Novo Catarse

✅ Enviar feedbacks diretos para nossa equipe

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Dúvidas Gerais

1. Minha conta no Catarse Atual também serve para o Catarse Beta?

Sim, você pode usar o mesmo login e senha do Catarse atual no Catarse Beta. Estamos migrando gradualmente, e o seu perfil já faz parte dessa migração.

Se precisar, você pode utilizar a função "Esqueci minha senha" no Catarse Beta para definir uma nova senha. É importante lembrar que, se você alterar a senha no Catarse Beta, ela não será alterada no Catarse atual (.me), e o mesmo vale para o contrário: se alterar a senha no Catarse atual, ela não será alterada no Beta.

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2. Não consigo lançar um projeto no Catarse Beta

Enquanto ambiente de testes, não será possível para criadores lançarem seus projetos diretamente no Catarse Beta. Só será possível criar e publicar projetos utilizando o sistema redesenhado após o lançamento definitivo do Novo Catarse, em 2025.

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3. Não consegui pagar: Erro documento já utilizado

Esse erro pode ocorrer se você possui mais de um perfil ativo no Catarse Atual (www.catarse.me) e está tentando realizar um pagamento por meio dele. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso formulário de suporte, informando qual é o seu perfil oficial na plataforma para que possamos auxiliar na liberação do pagamento.

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4. Quero cancelar meu pagamento e receber reembolso do meu apoio

Durante o período do Catarse Beta, os pedidos de cancelamento serão realizados manualmente pelo nosso time de suporte. Para isso, solicitamos que entre em contato conosco por meio do formulário, informando o ID do apoio que deseja cancelar e solicitar o reembolso.

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5. Quem recebe o bônus durante o apoio?

O bônus é um valor adicional ao pagamento das recompensas, destinado ao criador da campanha. No momento, como o KIT é de nossa autoria, o bônus será direcionado ao Catarse.

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Bugs Reportados

O Catarse Beta é uma plataforma em construção, então é provável que você se depare com áreas ainda indisponíveis, botões inoperantes, erros de português e bugs. Estamos construindo o Novo Catarse em comunidade, e estes foram alguns dos erros reportados que iremos corrigir para próximas versões:

• Marco temporal que registra quanto tempo a meta levou para ser atingida continua sendo atualizado a cada novo apoio;
• Em "Seus Apoios”, o botão "Pagar PIX" continua aparecendo por alguns minutos, mesmo após a realização do pagamento;
• Erro no campo de validação do telefone e data de nascimento no fluxo de apoio;
• Existe a possibilidade de selecionar “add-on” em uma apoio sem recompensa
• O botão “Seguir” o criador não atualiza para o status de “Seguindo”;
• Ao clicar no perfil do criador, abaixo do título do projeto, as informações de contato, botão de de seguir… não estão carregando na versão mobile;
• Os links adicionados na descrição, via no editor de texto, estão sem a formatação de hyperlink;
• Dados incompletos de endereço no e-mail de confirmação de apoio.

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Sobre o Novo Catarse

1. Por que criar um Novo Catarse?

O Catarse está prestes a completar 14 anos, e desde o começo nossa equipe esteve profundamente envolvida na rotina de quem usa e vive a plataforma. Assim, cada feedback foi levado em consideração na hora de pensar quais funcionalidades e recursos poderiam agregar no seu dia a dia, tanto na hora de tirar ideias do papel quanto na hora de descobrir o que de diferente está nascendo por aqui.

Para melhor atender a comunidade, decidimos recomeçar o Catarse do zero.

A principal vantagem de começar a plataforma do zero é que não apenas vamos entregar um Novo Catarse que já soluciona muitas das dores apresentadas pela comunidade, mas também que, com um código mais moderno, vamos conseguir desenvolver novas melhorias e soluções com muito mais velocidade.

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2. O que será o Novo Catarse?

O Novo Catarse não é apenas uma repaginada na plataforma que você já conhece. Ele é, de fato, novo: construído do zero, com um código moderno e nova hierarquia de informações. Cada feedback foi levado em consideração na hora de pensar o que seria esse Novo Catarse. A nossa proposta é trazer uma tecnologia que facilite não apenas a captação de recursos para projetos criativos, mas também a gestão dessas campanhas a partir do que vocês mais pediram.

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