Desde 2011, o compromisso do Catarse é reunir a cena criativa em um só lugar. Como o tempo passa e o novo sempre vem, decidimos repaginar a plataforma do zero, transformando o Catarse em um ecossistema integrado, focado em financiamento coletivo, sustentabilidade criativa, descobertas e interação para todos que vivem e respiram criatividade.

Para compartilhar os bastidores dessa jornada de transformação, convidamos para um bate-papo o Thiago Maia, diretor de produto do Catarse. Confira e descubra mais sobre uma das mentes que constrói a plataforma para os criadores.

O movimento catártico: quando e por que o Catarse decidiu mudar

Lorena: Quando e como começou a jornada de mudança que resultou no Novo Catarse?

Thiago: Na verdade, eu diria que agora estamos na segunda fase de um processo de recuperação e redesenho da plataforma. Há alguns anos, iniciamos uma reformulação para o Catarse que o público geral já conhece, mas a estratégia que utilizamos naquela fase não funcionou como esperávamos. Um ano atrás, decidimos recomeçar esse processo de redesenho do zero, e ainda estamos nesse caminho. Acabamos de estrear a versão beta para a comunidade experimentar. O Novo Catarse ainda não está, de fato, no ar, mas em breve estará com os feedbacks e retoques que faremos.

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Lorena: Qual foi a motivação e o ponto de partida para essa transformação?

Thiago: A principal motivação surgiu porque o Catarse, dois anos atrás, já estava caminhando para seus 13 anos. Uma plataforma como a nossa é um conjunto imenso de códigos, e a forma como estava estruturada havia se tornado obsoleta e difícil de manter.

Isso significa que, infelizmente, não estávamos conseguindo mais implementar melhorias para a nossa comunidade. Qualquer pequena atualização gerava um trabalho enorme em termos de construção, teste e implementação. Isso atrapalhava bastante nosso fluxo de trabalho, já que sempre tivemos o desejo de oferecer soluções novas e aprimorar nosso produto, mas estávamos sendo impedidos por essa estrutura antiga. Chegamos, inclusive, a considerar fazer atualizações parciais.

Para ser bem didático, seria como se estivéssemos trocando as tábuas de um barco enquanto ele ainda está na água. No entanto, percebemos que isso não funcionaria pra gente. Precisávamos construir um Catarse novo, ou seja, um barco novo. Haverá um dia em que pegaremos o barco antigo, o levaremos de volta ao cais e colocaremos o novo na água, para desbravar o oceano.

^{🎨 Ilustralu revela processo artístico por trás do Novo Catarse}

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**Pesquisa e feedback: ouvindo a comunidade criadora**

Lorena: Durante o desenvolvimento do Novo Catarse, que tipo de pesquisa ou entrevistas vocês realizaram para entender melhor as necessidades dos criadores? Quais foram algumas das principais questões que surgiram?

Thiago: Geralmente, trabalhamos com dois tipos de pesquisa: qualitativas e quantitativas.

Nas pesquisas quantitativas, realizamos duas grandes iniciativas. Uma delas envolveu o envio de questionários para mais de duas mil pessoas, onde perguntamos sobre as principais oportunidades de melhoria do Catarse. O objetivo era mapear os principais problemas do ponto de vista dos criadores e identificar oportunidades para solucioná-los; e assim conseguimos criar um ranqueamento de prioridades. Além disso, também fizemos pesquisas focadas em testar soluções. Para isso, desenhamos um protótipo e enviamos para as pessoas por e-mail. Isso nos permitiu observar onde elas clicavam e quais dificuldades encontravam, o que foi bem interessante para testar nossas ideias.

Já nas pesquisas qualitativas, nos sentamos de fato com os criadores e realizamos entrevistas. Até o momento, temos mais de 50 horas de conversa. Procuramos entender as motivações dos criadores para usar o Catarse e os problemas que eles enfrentam. Uma das principais questões que surgiram foi que, embora todos os criadores queiram continuar utilizando o Catarse – que já faz parte da vida criativa deles –, eles esperam que a plataforma os ajude em aspectos que vão além da criação em si.

E decidimos buscar soluções para isso! Outro ponto importante: que os criadores não fiquem dependentes de algoritmos de grandes plataformas. É por isso que queremos ajudar na divulgação dos trabalhos para uma base maior do que os criadores já possuem, fazendo com que o Catarse funcione também como uma rede que expanda seu alcance.

^{Nuvem de palavras: as pesquisas feitas para o Novo Catarse}

‍Lorena: Já sabemos que a participação dos criadores e da comunidade foi ativa durante o desenvolvimento. Agora, nos conte: houve algum feedback direto que vocês decidiram incorporar na nova plataforma?

Thiago: Além de tudo que já pontuei, um dos principais feedbacks foi a necessidade de tornar o Catarse mais moderno e ágil. A nova tecnologia que adotamos facilita a formação do nosso time de desenvolvimento e nos permite entregar funcionalidades com mais rapidez.

Estamos focados em facilitar a vida dos criadores em todos os aspectos, desde a burocracia até a logística e divulgação dos seus trabalhos. Além disso, o Novo Catarse vai ampliar as opções de monetização, oferecendo recursos como apoios tardios, gorjetas, etc.Nosso objetivo é ser um espaço onde os criadores possam resolver a maioria dos desafios da sua vida profissional em um só lugar.

Lorena: De todas as necessidades compreendidas, qual você diria que foi a mais impactante no desenvolvimento do Novo Catarse?

Thiago: Eu diria que a necessidade mais impactante é a própria ideia de que o Novo Catarse esteja pronto para entregar soluções com mais agilidade. Mais do que as funcionalidades específicas que estamos preparando para lançar agora, estamos criando uma plataforma que pode crescer e agregar novas funcionalidades de forma rápida e eficiente no futuro. Esse é, sem dúvida, o grande impacto que buscamos alcançar.

^{Comparativo: primeira dobra de página na apresentação de um projeto.}

‍Lorena: Como as novas funcionalidades ou direções que o Novo Catarse tomou atendem às necessidades dos criadores? Pode dar exemplos práticos de mudanças implementadas?

Thiago: Uma das grandes inovações será a introdução de uma “sacolinha” de apoios. Agora, ao apoiar um projeto, você poderá escolher várias unidades de diferentes recompensas, tornando a experiência mais flexível. Além disso, teremos os Add-ons, ou seja, recompensas complementares que podem ser adicionadas como um upgrade ao seu apoio.

Além disso, estamos desacoplando ferramentas de postagem. Em vez de enviar mensagens separadas para cada campanha, os criadores poderão enviar uma única mensagem a todos os apoiadores de suas campanhas, evitando redundâncias.

Por fim, estamos focados em resolver problemas de entrega de recompensas, desenvolvendo soluções que garantam que os apoiadores recebam suas recompensas no endereço correto, mesmo que a entrega aconteça meses após o apoio.

(Um parêntese rápido aqui. Eu, Lorena, tive que editar bastante a resposta do Thiago. Se dependesse dele, você ficaria sabendo de vários detalhes que ainda não estão liberados para serem comentados publicamente. Mas, te garanto, você e toda a comunidade criativa vai se surpreender! Então fica de olho, viu?)

O futuro do Catarse: mais agilidade e novas oportunidades para criadores

Lorena: Como você vê o futuro do Catarse a partir dessas mudanças?

Thiago: Antes, no Catarse, era difícil fechar ciclos, porque o processo era demorado. Às vezes, quando estávamos pensando em algo novo, a necessidade já havia mudado ou, pior, ficado datada. Agora, acredito que, finalmente, estou chegando a um ponto onde consigo entender as jornadas que um time de design de produto pode percorrer com uma plataforma mais ágil. Ler e estudar muito sobre ciclos de desenvolvimento foi e é fundamental, assim como escutar a comunidade. É preciso ter processos que documentem essa escuta, pois isso ajuda a definir os rumos do produto e a realizar um design mais rápido, permitindo testes e implementações.

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Lorena: Pensando no seu papel como diretor de produto, como você acredita que o Novo Catarse impactará a sua própria jornada criativa e a busca contínua por melhorias na plataforma?

Thiago: Com essa nova estrutura, minha jornada criativa se beneficiará da capacidade de fechar ciclos de aprendizado com mais rapidez. Isso significa que conseguiremos implementar melhorias e inovações de forma mais ágil, respondendo rapidamente às necessidades dos criadores. Essa transformação é crucial, pois permitirá um ambiente onde a escuta, o teste e a implementação ocorrerão de maneira fluida e eficiente.

Com essa mudança, espero que a equipe de produto se sinta mais capacitada para experimentar e inovar, encontrando soluções que realmente atendam às demandas da comunidade. Essa flexibilidade e agilidade abrirão novas possibilidades e, sem dúvida, terão um impacto positivo na experiência dos criadores.